Informativa sulla privacy dei Partner Commerciali

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui MNSIMU SRLS ("PuntoMare") tratta i dati personali di (potenziali) fornitori di attività, operatori turistici, partner commerciali, content creator e altri collaboratori che offrono i propri servizi o instaurano partnership con PuntoMare o utilizzano il Portale dei Fornitori o il Portale dei Partner di PuntoMare (di seguito denominati collettivamente "Partner Commerciali" o "voi").

"Dati personali" si riferisce a qualsiasi informazione associata a un individuo identificato o identificabile. Ciò può includere i dati che ci fornite o i dati che raccogliamo su di voi durante la vostra interazione con PuntoMare, come indicato di seguito.

Questi dati sono considerati "Dati Personali" solo quando riguardano una persona fisica, non quando riguardano una persona giuridica o un ente.

Dettagli del titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi del GDPR è:

Titolare del trattamento: MNSIMU SRL
Indirizzo: Via Arimondi 29, Muro Leccese (LE), Italia.

Attività di trattamento dei dati

I dati personali che PuntoMare raccoglie in relazione ai Partner Commerciali dipendono dalle loro interazioni con PuntoMare e dai prodotti, servizi e funzionalità che utilizzano.

Procedura di Onboarding di Fornitori e Partner

Nel corso della nostra collaborazione con i Partner Commerciali, potremmo trattare i vostri dati personali o quelli dei vostri referenti designati. Gli scopi di questo trattamento sono, in particolare, la comunicazione relativa a prodotti, servizi e progetti, ad esempio per elaborare le richieste del Partner Commerciale, nonché l'avvio, l'esecuzione e l'amministrazione dei rapporti commerciali (contrattuali), ad esempio per elaborare gli ordini di prodotti e servizi, per riscuotere i pagamenti, per scopi di contabilità, fatturazione e riscossione, per effettuare consegne, manutenzioni o riparazioni, e per mantenere i rapporti commerciali ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. Nel caso in cui il referente non sia direttamente il nostro (potenziale) Partner Commerciale, agiamo nel nostro legittimo interesse a comunicare con il personale del Partner Commerciale (Art. 6 paragrafo 1 lettera f GDPR).

Registrazione e creazione account - Portale dei Fornitori / Portale dei Partner

PuntoMare può raccogliere le seguenti informazioni durante il processo di registrazione al Portale dei Fornitori o al Portale dei Partner (di seguito denominati collettivamente "i Portali"), che possono contenere Dati Personali.

Informazioni di accesso: Indirizzo email, password
Informazioni di contatto: Nome, indirizzo email o numero di telefono
Dati finanziari: coordinate bancarie, numero di conto corrente o altre informazioni di pagamento
Informazioni aziendali: denominazione sociale, sede legale, numero di iscrizione al registro delle imprese, amministratore delegato, dati assicurativi, numero di partita IVA, codice REA.

PuntoMare utilizza questi dati personali per configurare e gestire il vostro account Fornitore o account Partner ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. b GDPR e per ottemperare agli obblighi finanziari, fiscali e ad altri requisiti normativi ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. c GDPR. Nel caso in cui il referente non sia direttamente il nostro (potenziale) Partner Commerciale, agiamo nel nostro legittimo interesse comunicando con il personale del Partner (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

Messaggistica e comunicazione con il Fornitore tramite la Piattaforma PuntoMare

PuntoMare può offrire ai Fornitori diversi mezzi per comunicare con i Clienti prima o dopo una prenotazione. Qualsiasi comunicazione inviata o ricevuta attraverso la Piattaforma PuntoMare (compresi i Dati Personali che potrebbe contenere) può essere consultata e conservata da PuntoMare. In questo caso, il trattamento viene effettuato per individuare e prevenire frodi nonché l'uso improprio dei nostri servizi, ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Servizi di assistenza

PuntoMare può anche raccogliere Dati Personali durante la fornitura di servizi di assistenza. Ciò include qualsiasi Dato Personale che i Partner Commerciali scelgono di condividere con noi nei ticket di assistenza o nelle email. Se i Partner Commerciali ci contattano telefonicamente, registriamo il loro numero di telefono e qualsiasi altra informazione che potrebbero fornire durante la chiamata. Il trattamento dei dati personali è necessario per fornire i nostri servizi ai Partner Commerciali ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. b GDPR. Nel caso in cui il referente non sia direttamente il nostro (potenziale) Partner Commerciale, agiamo nel nostro legittimo interesse comunicando con il personale del Partner (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

Verifica dell'identità e prevenzione delle frodi

Durante il processo di registrazione, i Partner Commerciali devono completare una verifica dell'identità ai fini della prevenzione delle frodi.

PuntoMare si serve di Stripe Connect KYC per raccogliere le seguenti informazioni per verificare la vostra identità:

Informazioni aziendali: ragione sociale, numero di iscrizione al registro delle imprese, nominativo/i dell'amministratore/i delegato/i, numero di telefono e indirizzo email

Prima di raccogliere queste informazioni, otterremo il consenso esplicito ai sensi dell'Art. 6 paragrafo 1 lettera a del GDPR.

Le informazioni raccolte possono variare a seconda del vostro status giuridico (ad esempio, commerciante individuale o società registrata) e della vostra ubicazione. Nel nostro legittimo interesse a prevenire le frodi, possiamo inoltre raccogliere informazioni sul dispositivo, inclusi indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser e dati di localizzazione, ai sensi dell'art. 6 paragrafo 1 lettera f GDPR.

Per ulteriori dettagli, consultate anche l'Informativa sulla Privacy di Stripe LLC (https://stripe.com/it/privacy).

Elaborazione dei pagamenti

Per elaborare i pagamenti, PuntoMare può condividere con i propri fornitori di servizi di pagamento qualsiasi informazione finanziaria o commerciale che fornite durante la registrazione. Il provider specifico utilizzato dipenderà dalla vostra ubicazione, dal metodo di pagamento scelto e dalla valuta selezionata per i pagamenti. I nostri attuali fornitori di servizi di pagamento includono: Stripe LLC.

Questo trattamento dei dati personali viene effettuato ai sensi dell'art. 6 paragrafo 1 lettera b del GDPR.

Sondaggi e comunicazioni di marketing

PuntoMare può utilizzare i Dati Personali per comunicazioni, inclusa la fornitura di informazioni sulla Piattaforma PuntoMare (ad esempio aggiornamenti dei Portali), l'invio di newsletter, sondaggi o altre comunicazioni di marketing. Potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento rispondendo a una delle email ricevute e comunicando l'annullamento.

PuntoMare tratta i vostri dati personali sulla base del proprio legittimo interesse a promuovere i servizi, migliorare il coinvolgimento degli utenti e potenziare la funzionalità della piattaforma, in conformità con l'art. 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.

Destinatari dei Dati Personali

Oltre ai casi sopra descritti, i vostri dati personali potranno essere condivisi con i seguenti soggetti terzi:

Società sussidiarie di PuntoMare: PuntoMare può condividere i vostri dati personali con le proprie società sussidiarie e partner affiliati per facilitare la fornitura dei servizi, ai sensi dell'Art. 6 paragrafo 1 lettera b del GDPR.
Fornitori di servizi terzi: PuntoMare può condividere i vostri dati personali con fornitori di servizi terzi preposti all'erogazione dei servizi, inclusi elaborazione dei pagamenti, supporto e servizi IT, marketing, analisi e assistenza clienti. Questi fornitori sono tenuti contrattualmente a proteggere i vostri dati e a utilizzarli esclusivamente per le finalità specificate da PuntoMare. La condivisione dei dati con fornitori terzi di servizi viene effettuata sulla base del rispettivo fondamento giuridico, che dipende dalla finalità specifica del trattamento dei dati, inclusi l'Art. 6 par. 1 lett. b GDPR per gli obblighi contrattuali o l'Art. 6 par. 1 lett. f GDPR per gli interessi legittimi.
Clienti: PuntoMare può condividere i vostri dati personali in qualità di Fornitore con i clienti che hanno prenotato un'esperienza con voi per facilitare il processo di prenotazione e fornire servizi di assistenza, ai sensi dell'Art. 6 paragrafo 1 lettera b del GDPR.
Autorità legali e di vigilanza: PuntoMare potrebbe dover divulgare i dati personali dei partner alle autorità legali e di vigilanza su richiesta o secondo quanto previsto dalla legge, in particolare per questioni relative alla conformità normativa, alla prevenzione delle frodi e alla sicurezza. In questi casi i dati personali vengono condivisi sulla base dell'art. 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR.
Istituti finanziari: PuntoMare può essere tenuta a divulgare i dati personali, quali copia del documento di identità, data e luogo di nascita, forniti durante il processo di verifica a banche o istituti finanziari per adempiere agli obblighi di conformità relativi ai pagamenti effettuati ai Partner Commerciali. Ciò include, ma non si limita a, garantire l'osservanza delle normative antiriciclaggio e degli altri requisiti di legge. In questi casi, i dati personali vengono condivisi sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. c del GDPR.

Le terze parti con cui collaboriamo possono avere sede in Paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando trasferiamo i dati a destinatari in questi Paesi terzi, ci assicuriamo che siano in atto misure di salvaguardia adeguate per proteggere i vostri dati personali. Queste garanzie comprendono una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea che confermi che il Paese terzo fornisce un livello adeguato di protezione dei dati oppure l'attuazione di altre misure, quali le clausole contrattuali standard, per garantire la conformità agli standard UE in materia di protezione dei dati. Ove applicabile, una copia di tali clausole verrà fornita su richiesta utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Informazioni raccolte da altre fonti

Possiamo raccogliere informazioni personali da fonti accessibili al pubblico o da fornitori terzi per contattare potenziali Partner Commerciali ed esplorare opportunità di collaborazione.

In caso di insolvenza, possiamo ricevere informazioni relative ai Partner Commerciali da curatori fallimentari, tribunali o altre autorità pubbliche. Allo stesso modo, le forze dell'ordine o le autorità fiscali possono fornirci ulteriori informazioni sui Partner Commerciali qualora questi ultimi siano coinvolti in un'indagine.

Inoltre, in alcuni casi e come consentito dalla legge in vigore, possiamo raccogliere dati attraverso fonti terze per il rilevamento e la prevenzione delle frodi, la gestione del rischio e finalità di conformità.

Inoltre, potremmo ricevere informazioni personali dalle piattaforme di social media quando interagite con i nostri post o accedete ai nostri contenuti. Qualsiasi informazione ottenuta da terzi è soggetta alle rispettive impostazioni sulla privacy, sulle politiche e sulle procedure, che vi invitiamo a esaminare.

Conservazione dei dati

PuntoMare conserverà i dati personali per tutto il tempo ritenuto necessario per gestire il rapporto di lavoro con il Partner Commerciale, per fornire i propri servizi al Cliente, al Partner o al Fornitore, per ottemperare alle leggi in vigore, per risolvere controversie o reclami con qualsiasi parte e per quanto altrimenti necessario per consentirci di svolgere la nostra attività.

Miglioramento e analisi

PuntoMare utilizza le informazioni che ci fornite o che raccogliamo quando interagite con la nostra piattaforma, che possono includere dati personali, per scopi analitici. Questo fa parte del nostro impegno nel migliorare i prodotti e i servizi di PuntoMare e ottimizzare l'esperienza degli utenti per i viaggiatori.

Questi dati possono essere utilizzati anche per scopi di test, risoluzione dei problemi e per migliorare la funzionalità e la qualità del marketplace online e dei servizi di PuntoMare. Possiamo utilizzare strumenti di analisi per ottimizzare i contenuti delle attività, migliorare le funzionalità di ricerca e sviluppare nuove funzionalità, come strumenti basati sull'intelligenza artificiale e dashboard informative, che aiutano i nostri Partner Commerciali a sviluppare le proprie attività.

Invitiamo inoltre i Partner Commerciali a partecipare a sondaggi, fornire feedback e condurre periodicamente altre ricerche di mercato per comprendere meglio le esigenze dei creator esperti nel nostro mercato globale.

Tecnologie di tracciamento

Utilizziamo i cookie e altre tecnologie di tracciamento come pixel e condivisione da server a server per migliorare i nostri servizi, ottimizzare la vostra esperienza di navigazione, comprendere come interagite con i nostri Portali e mostrarvi inserzioni pubblicitarie pertinenti.

I vostri diritti in materia di protezione dei dati

I vostri diritti in materia di trattamento dei Dati Personali sono descritti di seguito. Per esercitare i vostri diritti o se avete domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, potete contattarci tramite il nostro modulo di contatto: https://www.punto-mare.it/contatti.php

Diritto di accesso: avete il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, di accedere ai dati personali.
Diritto di rettifica: avete il diritto di far rettificare eventuali dati personali inesatti che vi riguardano e, tenendo conto delle finalità del trattamento, di far completare eventuali dati personali incompleti che vi riguardano.
Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio"): avete il diritto di ottenere la cancellazione dei vostri dati personali senza ingiustificato ritardo in determinate circostanze, ad esempio quando i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati.
Diritto alla limitazione del trattamento: avete il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali in determinate condizioni, ad esempio se contestate l'esattezza dei dati o se il loro trattamento è illecito.
Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano, che ci avete fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e avete il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra.
Diritto di opposizione: avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei vostri dati personali in base a interessi legittimi, compresi i dati personali trattati per finalità di marketing diretto.
Diritto di reclamo: avete il diritto di rivolgervi a un'autorità di controllo di vostra scelta in caso di reclami.
Processo decisionale automatizzato e diritto di ricorso: per processo decisionale automatizzato si intende il processo di adozione di decisioni basate esclusivamente sulle informazioni inserite in un sistema, senza alcun intervento umano. Se avete creato un account per il nostro Portale dei Fornitori e il vostro stato di verifica è stato negato, potete presentare ricorso contattandoci tramite i metodi sopra indicati e riesamineremo il vostro caso.
Ulteriori diritti: potete godere di ulteriori diritti sui vostri dati personali, a seconda della legge applicabile.